Política de Privacidade

1. Objetivo desta Política

A Consummerce valoriza a transparência e a segurança da informação. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais de visitantes, leads e clientes em nosso site e canais de atendimento. Todo o tratamento de dados é realizado em rigorosa conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Podemos Coletar

Os dados coletados variam de acordo com a sua interação com nossas plataformas e serviços:

• Dados de Navegação (Cookies): Coletamos informações sobre o seu dispositivo, endereço IP, navegador, origem de tráfego e páginas visitadas para entender o comportamento no site e otimizar a experiência.
• Dados de Contato: Nome e número de telefone, obtidos quando você inicia uma conversa conosco através do nosso botão de atendimento via WhatsApp.
• Dados Comerciais: Informações corporativas e técnicas compartilhadas durante o atendimento para a elaboração de escopos de projetos, propostas comerciais e contratação de serviços de tecnologia.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos as informações coletadas para finalidades legítimas relacionadas à nossa operação:

• Responder a contatos, dúvidas e solicitações de orçamento;
• Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações;
• Executar contratos de desenvolvimento, consultoria ou infraestrutura;
• Aperfeiçoar a navegação do site e nossas estratégias de comunicação;
• Cumprir obrigações legais e manter a segurança da informação.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pela Consummerce ocorre sempre amparado por uma base legal adequada, que pode incluir: o consentimento do titular (como no aceite de cookies não essenciais), a execução de contrato(para a prestação dos serviços de tecnologia acordados), o cumprimento de obrigações legais e olegítimo interesse da empresa no desenvolvimento de suas atividades comerciais, sempre respeitando os direitos do usuário.

5. Armazenamento e Segurança

Como uma empresa de tecnologia, adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para a execução de contratos ou para a defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos.

6. Compartilhamento de Informações

A Consummerce não comercializa, aluga ou cede dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente quando necessário para viabilizar nossas operações, incluindo parceiros de infraestrutura em nuvem, ferramentas de analytics e prestadores de serviços de comunicação, os quais também estão sujeitos a rígidos padrões de confidencialidade.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você possui o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados e solicitar acesso a eles;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o seu consentimento (como o gerenciamento e exclusão de cookies através do seu navegador).

8. Canal de Atendimento

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, entre em contato através do e-mail: contato@consummerce.com.br.